وجاء في التعميم رقم 19 الصادر عن شركة “الخطوط الجوية المركزية اللبنانية” إلغاء رحلات الشركة الصباحية من وإلى لندن والمقررة يوم الثلاثاء 7 و14 نيسان والخميس 9 نيسان تحت رقم “ME201/202” إلا أن الرحلات ستعمل بعد دمج الرحلات المسائية معها ولن يتم إلغاؤها.
وعليه فإن جدول رحلات الشركة من وإلى لندن للفترة الممتدة من الثلاثاء 7 أبريل حتى الأربعاء 15 أبريل 2026 سيكون على النحو التالي:
تعديل على سياسة عدم الحضور:
لوحظ مؤخراً قيام عدد من الركاب وبعض وكلاء السفر بحجز مقاعد على أكثر من رحلة في نفس الوقت، ثم الحضور (“عدم الحضور”) في اللحظة الأخيرة دون إلغاء الحجز قبل موعد مغادرة الرحلة المقرر.
وتؤدي هذه الممارسات إلى حجز مقاعد عن ركاب آخرين، لبنانيين وأجانب مقيمين في لبنان، وهم في أمس الحاجة إلى السفر، وتؤثر سلباً على قدرة الشركة على إدارة المقاعد بشكل عادل وفعال.
يتم تصنيف أي إلغاء خلال 24 ساعة من الرحلة على أنه “عدم حضور”، ويتم تطبيق رسوم عدم الحضور تلقائيًا على جميع الوجهات. أما بالنسبة للوجهات الإفريقية فيجب تعديل الحجز قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الرحلة.
وعليه، تعلن الشركة عن تعديل سياسة عدم الحضور (“عدم الحضور”)، بحيث يتم تطبيق الإجراءات المعتمدة بكل دقة على أي حجز لا يتم إلغاؤه قبل الموعد المقرر للمغادرة، وذلك حفاظاً على حقوق جميع الركاب وضمان إتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن للاستفادة من المقاعد المتوفرة.
بموجب السياسة المعدلة، تم تحديد رسوم عدم الحضور (“عدم الحضور”) على النحو التالي:
- 300 دولار أمريكي للدرجة الاقتصادية.
- 500 دولار أمريكي لدرجة رجال الأعمال.
تحتفظ الشركة أيضًا بالحق في إلغاء تذكرة السفر بالكامل في كلا الدرجتين في حالة عدم الحضور (“عدم الحضور”) للرحلة.
لذا، تدعو الشركة جميع الركاب ووكلاء السفر إلى الالتزام بإلغاء الحجوزات التي لا ينوون استخدامها قبل المواعيد المحددة، بما يسهم في تسهيل السفر وضمان العدالة والمسؤولية في خدمة جميع المسافرين.
سياسة مرونة التذاكر في حالة إلغاء الرحلة:
- إعادة الحجز مجاناً في نفس المقصورة مرة واحدة خلال أسبوع من تاريخ الرحلة.
- استرداد قيمة التذاكر غير المستخدمة بدون غرامات في حالة إلغاء الرحلة.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة “مركز اتصال شركة طيران الشرق الأوسط” على الأرقام التالية:
- الهاتف الثابت: 629999-01
- الخطين الساخنين: 1320 و 1330 من أي هاتف أرضي أو جوال دون أي تكلفة إضافية.
- خطوط الخلايا: 81-477905 / 81-477906 / 81-477907 / 81-477908
أو عبر البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني محمي) او موقع الشركة www.mea.com.lb
إن الوضع يتغير، وقد تطرأ تغييرات على مواعيد الرحلات خلال وقت قصير، لذا يرجى من المسافرين الأعزاء مراجعة “مركز اتصالات شركة طيران الشرق الأوسط” أو موقع الشركة الإلكتروني للاطلاع على آخر التعديلات.
