أعلنت شركة Booking.com أن بعض بيانات عملائها المتعلقة بحجوزاتهم تعرضت لاختراق أمني، في حادثة تسلط الضوء على المخاطر التي تواجه أمن البيانات في مجال السفر الرقمي.
وأوضحت الشركة أن جهات غير مصرح لها تمكنت من الوصول إلى بعض تفاصيل الحجز، وأشارت إلى أنها بدأت بالفعل في إبلاغ المستخدمين المتأثرين خلال الأيام القليلة الماضية، دون الكشف عن العدد الإجمالي حتى الآن.
وبحسب المعلومات المتوفرة، يُعتقد أن البيانات التي تم اختراقها تشمل: الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وعناوين أماكن الإقامة وتفاصيل الحجز، بالإضافة إلى بعض المراسلات بين المستخدمين وأماكن الإقامة عبر المنصة.
وأكدت الشركة أن معلومات الدفع والحسابات المصرفية لم تتأثر بالحادث، وأن حسابات المستخدمين لم تتعرض للخطر بشكل مباشر. ومع ذلك، اتخذت الشركة إجراءات احترازية تضمنت إعادة تعيين أرقام التعريف الشخصية للحجز وتنبيه العملاء بشأن رسائل التصيد الاحتيالي.
ويحذر الخبراء من أن خطورة هذا الاختراق لا تقتصر فقط على البيانات التي تم تسريبها، بل تمتد إلى خطر استغلال هذه البيانات في عمليات احتيال مستهدفة، من خلال رسائل يبدو أنها مرسلة من الفنادق أو من المنصة نفسها.
وتشير التقارير السابقة إلى أن قطاع السفر الرقمي أصبح هدفاً متزايداً للهجمات السيبرانية بسبب حجم البيانات الحساسة التي يتم التعامل معها، ويعيد هذا الحادث إثارة المخاوف بشأن مستوى أمن المعلومات على منصات الحجز العالمية.
